桂林博物馆便民服务（参观 寄存 讲解）-yb体育官方

　　一、参观服务

　　本场馆对所有观众免费开放，实行“免费不免票”制度，观众需凭有效证件到自助取票机或到人工领票处领取参观券，凭券入场;预约观众凭预约码和预约信息，经身份验证后入馆参观。观众需遵守《桂林博物馆参观须知》的有关要求。

　　二、寄存服务

　　1、东、西大门入口内侧设有免费自助存包处，观众需妥善保管好存包电子票据，凭票取回所存物件。所存物品请于当日17:00前取出，闭馆后不再办理取包手续;

　　2、箱、行李箱及尺寸大于40公分的包裹等物品须寄存，礼仪大厅前台提供无偿寄存服务;

　　3、存包前请自觉接受安全检查，不得存放易燃、易爆及易腐蚀性化学物品和国家明令禁止的物品，未经过安全检查的物品不予寄存;

　　4、处不予存放现金、首饰、易损易碎等贵重物品;

　　三、讲解服务

　　1、为使观众更好地参观展览内容，桂林博物馆在每个开放日上、下午为观众提供定时免费讲解服务，时间分别为10:00和15:00。有需要的观众可于当日提前10分钟与前台联系;

　　2、基本陈列讲解时长约为1小时，专题展览讲解时长约为30分钟;

　　3、公益讲解不针对特定个人或团体。

　　四、其它服务

　　礼仪大厅专设有母婴室、特殊群体服务中心和学雷锋志愿服务站，配置有轮椅、担架、老花镜、应急药品、婴儿床、开水等;三楼设有书吧、文创商店和咖啡茶饮等;西门右侧专设无障碍通道。为有需要的观众提供服务，服务电话：0773-2897308。

　　五、咨询与投诉

　　二楼礼仪大厅前台处提供咨询、资料免费取阅、受理投诉建议等服务。

　　咨询电话：0773-2897308

　　投诉电话：0773-2898862， 投诉邮箱：guilinbowuguan@163.com